HOOVIKU E-POE TEAVE

Privaatsuspoliitika

Hoovik austab sinu privaatsust ning töötleb isikuandmeid läbipaistvalt, turvaliselt ja ainult ulatuses, mis on vajalik e-poe teenuste osutamiseks.

01

Vastutav töötleja

Hooviku e-poes töödeldavate isikuandmete vastutav töötleja on Benjor OÜ, registrikood: 17445019.

Veebileht: www.hoovik.ee

E-post: hoov@hoovik.ee

02

Milliseid andmeid kogume?

  • nimi ja kontaktandmed;
  • arveldus- ja tarneaadress;
  • ettevõtte nimi ja registrikood;
  • tellimuse sisu ja tellimuste ajalugu;
  • makseviisi ja makse staatuse teave;
  • klienditeenindusele saadetud sõnumid;
  • IP-aadress ja veebilehe kasutusandmed;
  • küpsiste ja nõusolekute valikud.
03

Miks andmeid kasutame?

  • tellimuste vastuvõtmiseks ja täitmiseks;
  • kauba kohaletoimetamiseks;
  • maksete ja arvete töötlemiseks;
  • klienditeeninduseks;
  • tagastuste ja pretensioonide lahendamiseks;
  • veebilehe turvalisuse tagamiseks;
  • e-poe kasutusmugavuse parandamiseks;
  • turunduseks, kui klient on selleks nõusoleku andnud.
04

Andmete töötlemise alus

Isikuandmete töötlemine põhineb sõltuvalt olukorrast müügilepingu sõlmimisel ja täitmisel, seadusest tuleneva kohustuse täitmisel, Hooviku õigustatud huvil või kliendi antud nõusolekul.

Nõusoleku võib klient igal ajal tagasi võtta.

SINU ANDMED ON KAITSTUD

Hoovik ei müü klientide isikuandmeid

Isikuandmeid edastatakse ainult nendele teenusepakkujatele, kelle osalus on vajalik tellimuse, makse, tarne või muu e-poe teenuse täitmiseks.

Kellele võime andmeid edastada?

1

Makse- ja järelmaksuteenuse pakkujatele, kui klient kasutab vastavat makse- või finantseerimislahendust.

2

Kulleritele, transpordiettevõtetele, tarnijatele ja koostööpartneritele kauba kohaletoimetamiseks.

3

Veebimajutuse, e-posti, IT-teenuste ja tehnilise toe pakkujatele.

4

Raamatupidamis- ja arveldusteenuse pakkujatele seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

5

Analüütika- ja turundusteenuste pakkujatele ainult ulatuses, mis on lubatud küpsiste valikute ja kliendi nõusolekuga.

6

Riigi- ja järelevalveasutustele, kui andmete edastamise kohustus tuleneb seadusest.

Maksed ja finantseerimine

1

Tellimuse eest tasumisel edastatakse makse tegemiseks vajalikud andmed kliendi valitud makseteenuse pakkujale.

2

Hoovik ei salvesta kliendi täielikke pangakaardiandmeid. Kaardimakse töötleb vastav makseteenuse pakkuja.

3

Järelmaksu või ettevõtte finantseerimise taotlusega seotud andmeid töötleb vastav finantseerija oma tingimuste ja privaatsuspoliitika kohaselt.

4

Hoovik ei tee iseseisvalt otsust selle kohta, kas kliendile finantseerimist võimaldatakse.

Küpsised ja veebianalüütika

1

Vajalikud küpsised tagavad ostukorvi, kasutajakonto, maksete ja muude e-poe põhifunktsioonide toimimise.

2

Analüütikaküpsised aitavad mõista, kuidas külastajad veebilehte kasutavad ja milliseid lehti vaadatakse.

3

Turundusküpsiseid kasutatakse reklaamide tulemuslikkuse mõõtmiseks ja asjakohasemate reklaamide näitamiseks.

4

Mittevajalikke küpsiseid kasutatakse ainult kliendi nõusolekul. Küpsiste eelistusi saab igal ajal muuta veebilehel oleva küpsiste seadistamise tööriista kaudu.

Kui kaua andmeid säilitame?

1

Tellimuste, arvete ja maksetega seotud andmeid säilitatakse seaduses ette nähtud aja jooksul.

2

Kasutajakonto andmeid säilitatakse konto kasutamise ajal või kuni konto kustutamise taotluse lahendamiseni.

3

Klienditeeninduse kirjavahetust säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik küsimuse, tagastuse või võimaliku vaidluse lahendamiseks.

4

Turundusandmeid kasutatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või turundusest loobumiseni.

5

Pärast säilitustähtaja lõppu andmed kustutatakse, anonüümitakse või arhiveeritakse, kui seadus nõuab nende edasist säilitamist.

Sinu õigused

1

Sul on õigus saada teavet enda isikuandmete töötlemise kohta ning küsida enda andmetest koopiat.

2

Sul on õigus nõuda ebaõigete või puudulike andmete parandamist.

3

Sul on õigus nõuda andmete kustutamist või töötlemise piiramist, kui selleks on seaduslik alus.

4

Sul on õigus esitada vastuväide õigustatud huvil põhinevale töötlemisele.

5

Sul on õigus võtta antud nõusolek igal ajal tagasi.

6

Sul on õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

Otseturundus

1

Uudiskirju ja turunduspakkumisi saadetakse kliendile tema nõusolekul või muul seadusega lubatud alusel.

2

Turundussõnumitest saab igal ajal loobuda uudiskirja lõpus oleva loobumislingi kaudu või kirjutades aadressile hoov@hoovik.ee.

3

Turundusest loobumine ei mõjuta tellimuse täitmiseks vajalike teadete saatmist.

Andmete turvalisus

1

Hoovik kasutab mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, muutmise, avaldamise, kaotsimineku või väärkasutuse eest.

2

Isikuandmetele pääsevad ligi ainult need isikud ja teenusepakkujad, kellel on andmeid vaja oma tööülesannete või lepingu täitmiseks.

Privaatsuspoliitika muutmine

1

Hoovikul on õigus privaatsuspoliitikat ajakohastada, kui muutuvad e-poe teenused, kasutatavad tehnoloogiad, koostööpartnerid või õigusaktidest tulenevad nõuded.

2

Kehtiv privaatsuspoliitika on alati avaldatud veebilehel hoovik.ee.

PRIVAATSUS JA ISIKUANDMED

Küsimus sinu andmete kohta?

Isikuandmete töötlemisega seotud küsimused ja taotlused saada aadressile hoov@hoovik.ee.

VÕTA ÜHENDUST