Tagastus
Tagastused ja pretensioonid
Kui tootega on probleem või see ei vasta ootustele, aitame selle kiiresti lahendada. Allpool on kirjas tagastuse ja pretensiooni esitamise kord.
Kuidas tagastus toimub
- Teavita meid probleemist e-posti teel: hoov@hoovik.ee
- Kirjelda lühidalt probleemi ja lisa tellimuse number
- Võimalusel lisa fotod tootest või kahjustusest
- Vastame ning anname edasised juhised
Tagastamise tingimused
- Tagastusõigus kehtib 14 päeva alates kauba kättesaamisest
- Toode peab olema kasutamata ja originaalpakendis
- Tagastatav kaup ei tohi olla kahjustatud
- Raha tagastatakse pärast kauba kontrollimist
Kahjustatud või defektne toode
Kui toode on transpordil kahjustada saanud või esineb tootmisdefekt, palume sellest võimalikult kiiresti teada anda. Sellisel juhul korraldame kas asenduse või raha tagastuse.
