Garantii
Garantii ja pretensioonide esitamine
Kõikidele Stein³ e-poest ostetud toodetele kehtib seadusest tulenev pretensiooni esitamise õigus. Kui tootega tekib probleem, aitame selle kiiresti lahendada.
Garantii tingimused
- Tarbijal on õigus esitada pretensioon kuni 2 aasta jooksul alates toote kättesaamisest
- Garantii kehtib tootmis- ja materjalivigadele
- Garantii ei kehti vale kasutamise või füüsiliste kahjustuste korral
- Garantii ei kata tavapärast kulumist
Kuidas esitada garantiinõue
- Saada e-kiri aadressile stein@stein3.ee
- Lisa tellimuse number või arve
- Kirjelda probleemi võimalikult täpselt
- Lisa võimalusel fotod tootest või kahjustusest
Garantii lahendamine
Pärast pretensiooni saamist kontrollime olukorda ning pakume sobiva lahenduse. Sõltuvalt olukorrast võib lahendus olla toote parandamine, asendamine või raha tagastamine. Vajadusel võtame kliendiga täiendava info saamiseks ühendust.
